观天下！“移动办事大厅”提升办事效率 姑苏区“惠专线”政务服务直通车形成四大模式
(资料图片)
苏报讯（记者 胡毓菁 通讯员 葛梦兰）近日，姑苏区“惠专线”政务服务直通车“开进”姑苏区政务服务中心，开展便民政策宣讲专场。现场，“惠服务”能手与企业代表和群众“面对面”，深入解读积分入户、积分入学、人才落户等相关政策，并进行现场答疑解惑，切实满足群众需求。“孩子要读书了，这场政策宣讲就是及时雨，要不然还真不知道怎么办好呢。”听完宣讲，拿着积分入学等相关政策材料的王先生高兴地说。
今年以来，姑苏区进一步优化营商环境，更好地服务企业群众，深化“15分钟政务服务圈”建设，推动政务服务从“人找服务”，升级为“服务找人”。姑苏区政务服务中心秉持热心、暖心、舒心、耐心、细心“五心”服务，把群众的“小事”当“大事”来办，以姑苏服务“惠”古城为工作目标，开通“惠专线”政务服务直通车，形成“移动的办事大厅”，办事效率奔上“高速路”。
目前，“惠专线”政务服务直通车已形成四大模式，把政务大厅服务搬到企业门口、群众面前，打通服务群众最后一米，架起政府与群众的连心桥。据悉，四大模式包括广场式服务进社区：针对社区群众需求面广、涉及范围大的情况，在社区广场、人口密集点位集中摆摊，为群众提供内容丰富的政策宣讲与咨询导办；点对点服务进校园：针对单一需求点对点送政策上门服务；套餐式服务进产业园：针对产业园招商引资、企业开办等需求，将政策宣讲、咨询导办、申报辅导、前置收件、重点帮办、人员培训、结果速递系列服务形成针对性套餐，方便产业园选择；全流程服务进创业培训中心：针对培训中心学员创业需求，将政策优惠、场地信息、企业开办审批等内容整合，提供“前端代办+后台快办+结果速递”的集成式贴身服务。
据悉，此前，“惠专线”政务服务直通车已开进了双塔街道、安和锦美地PARK和仁恒仓街产业园等地，已累计举办5场活动，服务企业30余家，服务群众200余人。
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